Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – EVENTORA

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website eventora.nl en op alle bestellingen van tickets via Eventora.

1. BEDRIJFSGEGEVENS
Eventora
Nassausingel 26
4811 DG Breda
Nederland
E-mail: info@eventora.nl
KvK-nummer: [INVULLEN]
Btw-nummer: [INVULLEN]

2. TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, diensten en transacties via Eventora. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons Annulerings- en terugbetalingsbeleid.

3. OVER EVENTORA
Eventora is een onafhankelijk platform voor de (door)verkoop van tickets voor evenementen. Eventora is niet de organisator van de evenementen die op de website worden aangeboden en is niet verbonden aan de organisator. De prijzen op Eventora kunnen afwijken van de oorspronkelijke ticketprijs.

4. BESTELLINGEN
Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond. Na betaling ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van juiste contactgegevens. Zijn er voor een evenement extra gegevens nodig (bijvoorbeeld een naam of e-mailadres voor een ticketaccount), dan nemen we contact met je op.

5. PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw en servicekosten. Eventuele verzendkosten (bij fysieke levering per post) worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betalen kan met de betaalmethodes die in de checkout worden getoond.

6. LEVERING VAN TICKETS
Tickets worden digitaal geleverd (per e-mail of via het account van de officiële ticketprovider) of, bij sommige evenementen, fysiek per post. Per ticket staat vermeld hoe het wordt geleverd.
We streven ernaar tickets uiterlijk 24 uur voor aanvang van het evenement te leveren. Afhankelijk van de besteldatum en het moment waarop de organisator de tickets vrijgeeft, kan levering in sommige gevallen tot 2 uur voor aanvang plaatsvinden.

7. HERROEPINGSRECHT
Tickets geven toegang tot een vrijetijdsbesteding op een vaste datum. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. Na aankoop kun je je bestelling niet annuleren of retourneren, behalve in de situaties die in artikel 8 en in ons Annulerings- en terugbetalingsbeleid staan.

8. AFGELASTE OF VERPLAATSTE EVENEMENTEN EN ONGELDIGE TICKETS
- Wordt een evenement volledig afgelast, dan betaalt Eventora het aankoopbedrag terug.
- Wordt een evenement verplaatst, dan blijft het ticket in de meeste gevallen geldig voor de nieuwe datum. Laat de organisator de originele tickets vervallen, dan behandelen we dat als een afgelast evenement en betalen we het aankoopbedrag terug.
- Werkt een ticket niet en kun je dat aantonen, dan doen we er alles aan om een vervangend ticket te leveren. Lukt dat niet, dan betalen we het aankoopbedrag terug.
De volledige regeling staat in ons Annulerings- en terugbetalingsbeleid op eventora.nl/policies/refund-policy.

9. GEBRUIK VAN TICKETS
Tickets mogen niet worden gekopieerd of vervalst. Volg bij het evenement altijd de huisregels van de organisator en de locatie. Bij misbruik kan de organisator de toegang tot het evenement weigeren.

10. AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van Eventora is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling. Eventora is niet aansprakelijk voor de inhoud, uitvoering of kwaliteit van het evenement zelf, en niet voor bijkomende kosten zoals reis- of verblijfkosten. Dit laat de toezeggingen in artikel 8 onverlet.

11. KLACHTEN
Heb je een klacht? Mail ons via info@eventora.nl met je bestelnummer. We reageren binnen 24 uur en proberen samen met jou tot een oplossing te komen.

12. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van jouw land je bieden.